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 Por que meu próximo PC não será um DELL

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SUjoO

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MensagemAssunto: Por que meu próximo PC não será um DELL   Qua Fev 08, 2012 10:11 pm

DELL Computadores do Brasil – A Grande Decepção

No final de novembro, dia 26 para ser mais exato, recebi o meu sonhado PC DELL XPS 8300, nesta data começa o pesadelo e não o sonho.
Optei por um DELL acreditando na qualidade do equipamento e fama de possuir um excelente serviço de garantia/manutenção. Ledo engano. Talvez se tivesse comprado de algum camelô, baseado na garantia “SOY JÔ”, eu teria maior segurança (um vendedor honesto sabe tratar bem o cliente.
Minha grata surpresa foi no dia 28 de janeiro o PC não ligou mais. Mas fiquei tranqüilo, afinal eu paguei 3 anos de garantia e complet care da “DELL”. Na segunda feira, oito horas da manhã liguei para o suporte técnico. Fui atendido após aquela tortura de atendimento eletrônico, esperei uns 15 minutos. Fui atendido (meu problema acabou?). Nada disso, tive que preencher um cadastro imenso. Fui orientado a abrir o PC para efetuar testes simples, “opinião deles claro” (Eles acham que temos chave Philips no porta caneta e entendemos de manutenção de hardware. Casualmente eu sei fazer isso. Mas quantas pessoas sabem?).
Fiz uma pesquisa na Google e vi mais pessoas que tiveram problemas com o dito, ou seria maldito “suporte técnico” ? Pesquise (dá uma olhada no site Reclame aqui, IDEC, PROCON por informações sobre a DELL. comprove!! Mas não fique parado, não deixe novas vítimas cometerem o erro que cometi. (http://www.reclameaqui.com.br/1801646/dell-computadores-do-brasil/pessimo-atendimento/)
Hoje entrei novamente no chat com a DELL e o operador informou que o prazo é 30 dias para importação das peças de reposição (na hora da compra, o serviço era em 24 horas). Pois é, eles cobram por algo que não tem. Isso não seria o famoso 171, vulgo estelionato?
O meu PC pifou em menos de 3 meses, a placa do Vostro da minha esposa pifou com pouco mais de um ano. Meu Acer antiguinho funciona 8 anos. Aliás não vi outra marca queimar placa mãe tão fácil assim.

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eschimidt
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MensagemAssunto: Re: Por que meu próximo PC não será um DELL   Qui Fev 09, 2012 6:43 am

DELL e de mais firmas grandes, proporcionalmente, são as que mais fazem parte da famosa ""reclama aqui"" ..... lastimável!!
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Volpato

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Idade : 26

MensagemAssunto: Re: Por que meu próximo PC não será um DELL   Qui Fev 09, 2012 6:48 am

"reclame aqui" este site funciona em , tive um problema com uma editora postei no reclamei la em menos de 2 semanas estornaram as cobrancas e resolveram...tenta la kra vc consegue infelismente estamos a merce desse tipo de acontecimento....
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SUjoO

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Mensagens : 425
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Idade : 49

MensagemAssunto: Re: Por que meu próximo PC não será um DELL   Qui Fev 09, 2012 5:08 pm

Já tá lá.

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